产品资料
常见问题（FAQ）
学术支持
产品使用问题
实验技术问题
订单物流问题
收到产品后应立即检查包装是否完好、冰袋/干冰是否仍在有效状态
确认产品数量与订单一致
及时按照产品要求的保存条件（通常为-20°C）存放
如发现包装破损、温度异常或产品缺失，应在签收后及时拍照并联系客服处理。
干冰运输过程中酶液可能会冻结，这通常不会影响活性。经过测试，酶在三次冻融循环后仍保持100%活性。但为避免反复冻融影响长期稳定性，收到产品后仍建议按照说明书要求分装保存。
产品属于生物活性试剂，对温度敏感，通常采用以下运输方式：
干冰运输：部分产品需在-70~-15℃条件下保存，采用干冰运输。
冰袋/湿冰运输：部分产品经批准可置于湿冰或冰袋上运输。
